Dal 1° gennaio 2011 la presentazione delle domande di disoccupazione ordinaria non agricola, dovrà avvenire attraverso uno dei seguenti canali:
– Web – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dell’Inps;
– contact center integrato  – n. 803164
– patronati/intermediari dell’Istituto – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi.
In via transitoria per la durata di tre mesi l’Inps consente la presentazione con le consuete modalità di presentazione delle domande.

INPS Circolare 31/12/2010, n. 170